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錨定科技強國戰(zhàn)略目標(biāo)，賦能金融強國建設(shè)，廣發(fā)銀行緊跟數(shù)字金融發(fā)展趨勢，增強自主創(chuàng)新能力，打造更安全、便捷、高效的移動金融服務(wù)。
近期，華為正式發(fā)布我國首個全棧自研的原生鴻蒙操作系統(tǒng)（HarmonyOS NEXT）。“廣發(fā)銀行App鴻蒙原生版”和“廣發(fā)銀行金融服務(wù)”元服務(wù)首批適配上線，首家實現(xiàn)“一體兩面”銀行服務(wù)新模式。
一體，即以廣發(fā)銀行鴻蒙生態(tài)服務(wù)為一體；兩面，即元服務(wù)和手機銀行相互協(xié)同。元服務(wù)具有免安裝、場景化、快觸達的高效服務(wù)特性，融合鴻蒙手機鎖屏提醒、服務(wù)卡片、搜索等高頻觸點，讓廣發(fā)銀行的金融服務(wù)全方位融入客戶手機使用日常。手機銀行具有產(chǎn)品豐富、功能全面、安全體系完備的深度服務(wù)特性，能利用無斷點承接元服務(wù)客戶，滿足客戶進一步的金融服務(wù)訴求。兩者相互協(xié)作，簡單訴求在元服務(wù)本地操作，復(fù)雜訴求無感轉(zhuǎn)接手機銀行跟進，免去以往先登錄手機銀行再查詢辦理的舊模式，實現(xiàn)了銀行移動金融服務(wù)模式由“App即銀行”向“手機即銀行”的成功轉(zhuǎn)化。
每日收益解鎖即知。將手機銀行的收益中心數(shù)據(jù)卡片化，并添加在手機桌面，收益信息每日自動更新，客戶打開手機即可查看。
網(wǎng)點預(yù)約，行程自在掌握。將網(wǎng)點預(yù)約服務(wù)進展信息植入手機動態(tài)和鎖屏提醒，客戶隨時了解動態(tài)，從容安排行程。
智能待辦一鍵即達。廣發(fā)銀行智能待辦提醒已經(jīng)覆蓋六大類共20多種服務(wù)，利用鴻蒙手機觸點與客戶及時互動，協(xié)同App形成服務(wù)閉環(huán)。
未來，廣發(fā)銀行將持續(xù)探索智能化、個性化和場景化的新型移動金融服務(wù)模式，為客戶提供更加卓越的服務(wù)體驗，為網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國建設(shè)貢獻更多力量。
