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一、案例介紹
近日，客戶張女士匆忙來到我行網點，要求緊急向陌生賬戶轉賬8萬元，稱其兒子正在國外留學，突發(fā)急病急需手術費。柜員在辦理過程中發(fā)現(xiàn)疑點：客戶全程緊張，對方要求必須立即轉賬、不能耽誤、不能打電話核實。經耐心勸阻，張女士同意先與兒子視頻確認。此時她才驚覺：此前對方發(fā)來的“兒子視頻通話”是AI換臉，語音是AI合成，畫面、聲音都高度逼真，幾乎以假亂真。若非柜面及時攔截，張女士多年積蓄將瞬間被騙走。
二、案例分析
1. AI深度偽造，不法分子利用網絡公開照片、短視頻，通過AI技術換臉、合成語音，偽造出親友、領導、同事的視頻或通話。
2. 緊急場景施壓，以“車禍、重病、被抓、出事、急需用錢”為由，制造恐慌、緊急氛圍，讓受害人來不及思考和核實。
3. 嚴禁核實，反復強調：“現(xiàn)在不方便接電話”“別視頻、別語音、別問別人”“轉完我再聯(lián)系你”本質就是阻止你拆穿騙局。
4. 快速轉賬，要求通過網銀、手機銀行立即轉賬，甚至指導使用現(xiàn)金匯款，逃避銀行風控攔截。
三、風險提示
1. 視頻通話也可能是假的，AI換臉、AI擬聲已成為2026年最高發(fā)新型詐騙，眼見不一定為實。
2. 凡是“急事+不讓核實”=詐騙，只要對方要求：不能打電話、不能視頻、不能告訴家人、必須馬上轉錢，一律先停手。
3. 多一步核實，少萬分風險，遇到類似情況，務必：回撥本人真實電話核實， 聯(lián)系家人、朋友交叉確認，到銀行網點咨詢工作人員
4. 銀行工作人員不會通過微信、視頻指導轉賬任何以“安全賬戶”“資金核查”“解凍賬戶”要求轉賬的，都是詐騙。
廣發(fā)銀行惠州分行提醒您：詐騙手段在升級，核實意識更要升級。遇到陌生來電、視頻、轉賬要求，不輕信、不透露、不掃碼、不轉賬。多一分警惕，少一分損失；多一步核實，守一生平安。
