“繳醫(yī)保直接用手機隨時隨地都能辦理，真的太方便了。”近日，在惠州市仲愷高新區(qū)天益城商圈外圍的“全民醫(yī)保手牽手 仲稅服務(wù)心連心”活動現(xiàn)場，順利繳納了2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險后，市民吳小姐如是說道。

　　近段時間以來，為進(jìn)一步做好2024年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險繳費工作，提高城鄉(xiāng)居民對醫(yī)保政策的知曉度，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）聯(lián)合區(qū)社保局、醫(yī)保局、街道辦等單位共同推出“上門式”+“一廳聯(lián)辦”服務(wù)，并在仲愷高新區(qū)天益城商圈外圍及康城四季社區(qū)廣場設(shè)置輔導(dǎo)攤位，深度還原居保繳費場景，將繳費“微廳”搬到繳費人的家門口，著力解決居民群眾在社保醫(yī)保征繳中的常見問題，打通便民辦稅繳費的最后一公里。

稅務(wù)與社保工作人員共同解答繳費人涉費業(yè)務(wù)。 仲愷區(qū)稅務(wù)局供圖

　　打造繳費“微”廳 延伸繳費網(wǎng)點觸角

　　在日前舉行的“全民醫(yī)保手牽手 仲稅服務(wù)心連心”活動現(xiàn)場，各單位工作人員向來往群眾宣傳粵稅通小程序、“粵智助”政府服務(wù)自助機、廣東稅務(wù)APP等多元化“非接觸式”繳費方式，受到群眾廣泛關(guān)注和熱烈歡迎。

　　據(jù)悉，為延伸繳費服務(wù)網(wǎng)點觸角，織密繳費服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，仲愷區(qū)設(shè)置了81個本地“粵智助”政府服務(wù)自助機設(shè)備網(wǎng)點，覆蓋了33個村鎮(zhèn)街辦，打造多個繳費“微”廳場景，切實滿足了納稅人繳費人“身邊辦”“就近辦”“便捷辦”的需求。

　　針對部分老年群體不會使用智能手機繳費等情況，仲愷區(qū)多部門聯(lián)合在社保所、街道、社區(qū)等地免費配置社保智能POS機，為特殊群體提供便捷安全的兜底服務(wù)，實現(xiàn)足不出“街”繳費，讓基層便民繳費服務(wù)“不漏一人”。

　　多點發(fā)力 奏響繳費服務(wù)“好聲音”

　　為提升繳費服務(wù)質(zhì)效，仲愷區(qū)稅務(wù)局充分發(fā)揮跨部門協(xié)作機制和基層“網(wǎng)格化”組織作用，與區(qū)社保局、醫(yī)保局、街道辦建立工作群，聯(lián)合啟動“7x24”小時全天候應(yīng)急工作機制，線上及時溝通銜接，確保數(shù)據(jù)傳輸暢通，推動征繳全天候、服務(wù)無死角。

　　據(jù)介紹，仲愷區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合區(qū)醫(yī)保局創(chuàng)新宣傳方式、拓寬宣傳渠道，把新媒體“廣宣傳”與攤位“點輔導(dǎo)”相結(jié)合，將政策內(nèi)容以朗朗上口的快板形式進(jìn)行講解，制作成群眾喜聞樂見的短視頻，引導(dǎo)繳費人“省時繳、便利繳”，同時在人流量大的街區(qū)擺設(shè)攤位輔導(dǎo)繳費人“繳多少、如何繳”，進(jìn)一步加大政策宣傳力度。

　　“我們將進(jìn)一步與區(qū)社保局、醫(yī)保局等部門深化合作，共同把精細(xì)優(yōu)質(zhì)繳費服務(wù)送進(jìn)百姓家。”仲愷區(qū)稅務(wù)局社會保險費和非稅收入股負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)聚焦“辦實惠民事”，深化精誠共治“朋友圈”，線上線下多措并舉，不斷創(chuàng)新社保繳費服務(wù)模式，為繳費人提供更暖心的繳費體驗。

　　惠州日報記者劉煒煒 通訊員惠瑞軒 陳曉冰