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便民服務送上門 雷鋒精神扎下根

博羅創(chuàng)新志愿集市模式，讓學雷鋒融入日常、化作經常

　　春潮涌動，暖意滿城。3月5日是第63個“學雷鋒紀念日”，當天，博羅縣“學雷鋒 做志愿 共同奮進‘十五五’”學雷鋒志愿服務主題活動在縣城東山森林公園北廣場啟幕。

　　集章打卡兌換好禮，便民服務暖到心坎

　　上午9時30分，東山森林公園北廣場已是熱鬧非凡。12個特色主題攤位整齊排布，宛如一條志愿服務“長廊”，政策宣傳、健康服務、便民服務、非遺體驗……每個攤位前都圍滿了前來“趕集”的群眾。與往常不同的是，本次活動創(chuàng)新融入了集章打卡玩法——參與者每體驗一個攤位的服務，就能獲得一枚專屬印章，集齊一定數量即可兌換充電寶、U盤、冰袖等實用好禮。

　　循著陣陣艾草香來到健康守護區(qū)，這里成了全場最熱鬧的角落。來自博羅縣人民醫(yī)院的專家團隊正耐心地為群眾答疑解惑，而一旁的艾灸、推拿攤位前更是排起了長隊。“平時工作辛苦，長期奔波，給你按摩一下，緩解肩頸疲勞。”志愿者王國清一邊為群眾按摩肩頸，一邊輕聲叮囑。

　　便民服務區(qū)里，義剪志愿者手中的剪刀輕快翻飛，為群眾修剪出清爽發(fā)型；政務服務代辦點前，志愿者手把手教群眾用“粵省事”辦理生存認證、異地就醫(yī)備案；非遺體驗區(qū)里，孩子們圍在糖畫攤前，看著糖漿在師傅手中變成蝴蝶、小兔，眼中滿是驚喜。

　　最特別的要數“活雷鋒，在身邊”需求征集點。志愿者化身“傾聽者”，認真記錄群眾對志愿服務的建議。“這種形式真好，讓我們普通人的需求也能被看見。”市民陳先生在征集點寫下了自己的心愿。

　　24萬余名志愿者服務總時長超1500萬小時

　　一場熱鬧的集市，折射出的是博羅志愿服務工作的深厚根基。在博羅，學雷鋒早已不是3月5日這一天的事，而是融入日常、化作經常的生活習慣。

　　數據顯示，博羅縣實名認證志愿者總數246264人，項目總數75847個，志愿服務組織數量1908個，志愿服務總時長15041348.3小時，人均志愿服務時長約為61.08小時。每一個數字背后，都是一顆熱忱的奉獻之心。

　　在活動現(xiàn)場，志愿者張金梅身穿黃馬甲，跑前跑后忙得不亦樂乎。參加志愿服務活動約9年、服務時長9000余小時的她，是博羅志愿服務事業(yè)的見證者，更是參與者。“為大家做服務，看到大家的笑容，自己心里也會很開心。”她說。

　　這樣的故事在博羅不勝枚舉。2025年，博羅圍繞重點群體推進志愿服務常態(tài)化，寒暑假期間累計開展公益課堂142場次，服務青少年兒童4200人次；針對“兩新”群體，在全縣設置16個先“蜂”驛巢，天虹商圈先“蜂”驛巢建成后每周開展活動。

　　在志愿服務與基層治理深度融合方面，博羅也在積極探索“專業(yè)社工+志愿服務”模式。以羅陽街道華泓社區(qū)為試點，通過專業(yè)社工引領、志愿者支撐，組建了3支志愿服務隊，重點圍繞“一老一小一特”群體，開展活動73場次，服務群眾3080余人次。“小集市”撬動大治理、“小課堂”點亮大智慧、“能人庫”釋放大活力，一個個實踐案例讓鄰里之間的熟悉度和信任度不斷提升。

　　“此次活動是博羅縣2026年學雷鋒全民志愿服務行動月的重要開篇。”據相關負責人介紹，3月期間，全縣各鎮(zhèn)（街道）、各部門將同步開展形式多樣的志愿服務活動，圍繞服務中心大局、服務百姓民生、服務社會治理三大維度，持續(xù)開展文化惠民、植樹造林、科學普及、垃圾分類等志愿服務行動，為“一老一小一新”、困難群眾等重點群體提供生活照料、心理疏導等精準化服務，持續(xù)增進民生福祉，為縣域高質量發(fā)展注入志愿力量。

　　從一個人到一群人，從一陣風到四季春。24萬余名志愿者用1500余萬小時的堅守，把“學雷鋒”變成“做志愿”，把“活動日”過成“每一天”，“志愿紅”已成為博羅最鮮明的底色，為“十五五”開局之年注入源源不斷的溫暖動能。

　　惠州日報記者盧泓宇 通訊員蔡遠花 徐俊杰