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惠州日報訊 （記者匡湘鄂）3月28日下午，大亞灣新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工們收到了一封特別來信——社區(qū)里85歲的獨居老人李老伯手寫的感謝信。原來，半個月前，李老伯因腳痛無法走路，情急之下打電話向社工求助，社工當(dāng)即去探訪并聯(lián)系醫(yī)生為其上門調(diào)理。李老伯感動之余，悄悄地手寫了一封感謝信，讓社工驚喜又感動。
“我非常感謝中心和胡姑娘及各位社工同事們……”一張紅色橫格紙上，李老伯用藍色圓珠筆一筆一劃講述了新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工盡心盡力為其提供服務(wù)的經(jīng)過。
85歲的李老伯是一位香港籍老人，目前在澳頭新澳社區(qū)一小區(qū)獨居養(yǎng)老。李老伯的左腿年輕時受過外傷，有時膝蓋不舒服。“可能因多日較勞累，于（3月）17日起床時，發(fā)現(xiàn)左腳不能伸直也不能著地，痛苦萬分。”情急之下，他想起了新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心曾經(jīng)上門家訪的社工胡姑娘，于是打電話求救。“很快，胡姑娘和一位男同事過來了。胡姑娘還預(yù)計這病請中醫(yī)比較合適，隨即來了一位針灸的女醫(yī)生……”
“之前家訪時我給老人留了我的電話，并告訴他有需要可隨時打電話給我。”李老伯筆下的“胡姑娘”是新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工胡書果。她說，接到老人電話后，她立即和同事趕到老人家里探望。通過觀察和問詢老人左腿情況，她建議請中醫(yī)做理療并為其聯(lián)系了一位熟識的中醫(yī)上門。
李老伯在信中高興地說：“經(jīng)過中醫(yī)近一個小時的醫(yī)治，奇跡出現(xiàn)了，痛苦大大地減輕。再經(jīng)過半小時休息和腳關(guān)節(jié)部位的輕微運動和按摩，腳也可以著地了。”
胡書果告訴記者，除了幫助李老伯聯(lián)系中醫(yī)上門服務(wù)，她和同事還運用社工專業(yè)知識和技巧，為老人及其家庭提供情感方面的支持與服務(wù)。這些天來，他們又對老人進行持續(xù)入戶跟蹤回訪。
“其實第二天老人就打電話來表示感謝了，沒想到隔幾天他又寄來手寫的感謝信，讓我們非常感動。作為社工，所做服務(wù)得到社區(qū)居民的認(rèn)可，覺得很有價值、特別溫暖。”胡書果說。
