惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者彭紅霞 通訊員許儂佟）經(jīng)過(guò)全面提升改造后，日前，小金口街道便民服務(wù)中心正式啟用，在為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步打造更高水平營(yíng)商環(huán)境，助力“百千萬(wàn)工程”落地見(jiàn)效。

　　記者日前走進(jìn)煥然一新的便民服務(wù)中心，只見(jiàn)中心寬敞明亮，設(shè)有窗口服務(wù)區(qū)、幫辦導(dǎo)辦區(qū)、政務(wù)服務(wù)自助區(qū)、24小時(shí)自助辦理區(qū)、休息等候區(qū)、自助填表區(qū)、閱覽區(qū)、政務(wù)服務(wù)公開(kāi)等八大功能區(qū)域，還配備了完善的適老化適殘化服務(wù)及硬件設(shè)施。

新建成的小金口街道便民服務(wù)中心更寬敞舒適便利。 惠州日?qǐng)?bào)記者彭紅霞 通訊員許儂佟 攝

　　據(jù)介紹，新建成的便民服務(wù)中心占地約350平方米，位于小金口街道黨群服務(wù)中心一樓。窗口服務(wù)區(qū)設(shè)有8個(gè)窗口，主要綜合辦理社保、醫(yī)保、民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健、長(zhǎng)者服務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，群眾可選擇在政務(wù)服務(wù)窗口、線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或自助終端辦理相關(guān)事務(wù)。值得一提的是，24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)成為該中心優(yōu)化提升的亮點(diǎn)，群眾可以在這里實(shí)現(xiàn)就近、自助、智能辦理業(yè)務(wù)，享受“全程自助、全天開(kāi)放、全年無(wú)休”的服務(wù)模式。此外，中心配備的灣區(qū)通辦、惠稅E站和社保服務(wù)等自助服務(wù)終端機(jī)，可為群眾和企業(yè)提供稅務(wù)、醫(yī)保、社保、公積金、民政、戶政等多項(xiàng)自助服務(wù)，極大地方便了大家的日常需求。

　　正在便民服務(wù)中心咨詢社保業(yè)務(wù)的張先生告訴記者，他經(jīng)常有相關(guān)業(yè)務(wù)需要到街道辦理，“新建成的便民服務(wù)中心，不僅環(huán)境更寬敞舒適，平時(shí)辦理頻率高的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)也更加集中，給我們咨詢、辦事帶來(lái)了很大的便利。”

　　小金口街道有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，便民服務(wù)中心的啟用，是街道深入推進(jìn)“百千萬(wàn)工程”的重要舉措，不僅提升了政務(wù)服務(wù)的功能和效率，也為廣大群眾帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)用的服務(wù)體驗(yàn)，標(biāo)志著街道公共服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

　　接下來(lái)，小金口便民服務(wù)中心將不斷完善健全應(yīng)急處置制度、“惠幫辦”服務(wù)制度、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)日常管理及服務(wù)規(guī)范，持續(xù)提供咨詢、導(dǎo)辦、特殊人群幫辦代辦等全方位服務(wù)，為每一位前來(lái)辦理事務(wù)的群眾提供更貼心的服務(wù)和幫助。