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建設服務型政府再提速 17載基層實干先鋒獲表彰
惠東縣白花鎮(zhèn)劉蕙瑩在生育友好型社會建設情況調(diào)查工作中表現(xiàn)突出獲得表揚

　　近年來，惠東縣白花鎮(zhèn)始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“保障基本民生、創(chuàng)新基層治理、優(yōu)化社會服務”三大重要職能，求真務實，全心全意為群眾辦實事，辦好事，涌現(xiàn)出眾多優(yōu)秀工作人員。日前，中國計劃生育協(xié)會對在生育友好型社會建設情況調(diào)查工作中表現(xiàn)突出單位和個人進行通報表揚，該鎮(zhèn)公共服務辦的辦事員劉蕙瑩入選。

劉蕙瑩（右一）為群眾答疑解惑。

　　“阿妹，聽說獨生子女有補貼，我是過來給我兒子辦獨生子女補貼的。”“阿叔阿嬸您好，我是負責這塊工作的辦事員，你們資料都帶了吧，我來看看。”……一對老夫婦走進了白花鎮(zhèn)公共服務辦，為其獨生子申請補貼，負責該項工作的17年計生“老兵”劉蕙瑩麻利地為他們查閱資料，并耐心地為他們講解政策。盡管由于其他原因，這對夫妻并未成功申請，但在劉蕙瑩的耐心講解和開導之下，也安心地回了家，“這個阿妹態(tài)度很好，跟我們解釋得很詳細，不符合政策，那也是沒辦法的事。”

　　這是劉蕙瑩日常工作中最普通的一面。她今年41歲，自2009年進入白花鎮(zhèn)工作以來，已經(jīng)為計生工作服務17個年頭。17年來，她始終把群眾需求放在首位，耐心細致講解政策、精準高效辦理業(yè)務、用心用情答疑解惑，用專業(yè)與熱忱當好衛(wèi)生健康知識宣傳員、群眾貼心服務員，是白花鎮(zhèn)踐行以人民為中心的發(fā)展思想、推進服務型政府建設的生動縮影。她立足衛(wèi)健服務崗位，針對老年人、特殊孕產(chǎn)婦、青少年等不同群體開展差異化健康科普，用方言講政策、一對一作指導，助力完善健康檔案、普及健康知識，以點滴實干架起政府與群眾的“連心橋”，此次獲得國家級表彰是對其17年來基層工作的最好詮釋。

　　一直以來，白花鎮(zhèn)緊扣中央、省、市關于深化“放管服”改革、優(yōu)化政務服務、健全民生保障體系的工作要求，聚焦保障基本民生、創(chuàng)新基層治理、優(yōu)化社會服務核心職能，推動服務型政府建設走深走實。在民生兜底保障上，嚴格落實“應保盡保、應救盡救”原則，健全分層分類社會救助體系，精準幫扶困難群眾；通過購買專業(yè)社工服務、升級改造敬老院，為60周歲以上老年人提供休閑娛樂、生活照料、保健康復等全方位服務，累計滿足老年群體各類需求2萬余人次。在基層治理服務上，高標準推進“雙百工程”建設，設立5個社會工作服務點，實現(xiàn)站點100%覆蓋、困難群眾和特殊群體服務100%覆蓋，同步統(tǒng)籌推進殘聯(lián)服務、殯葬改革、老齡服務、協(xié)稅、農(nóng)房報建、衛(wèi)健等各項工作，全面提升基層服務效能。在政務便民提質(zhì)上，持續(xù)優(yōu)化窗口服務流程，推動政務服務標準化、便捷化，切實打通服務群眾“最后一公里”。

　　下一步，白花鎮(zhèn)將持續(xù)對標上級關于建設服務型政府的部署要求，以更高標準、更實舉措深化政府職能轉變。全面開展低保、特困對象入戶核查，規(guī)范檔案管理，完善分類施保、精準救助，做到應保盡保、應退盡退；加大殯葬改革宣傳力度，強化“雙百”社工政策培訓與業(yè)務能力提升，持續(xù)優(yōu)化計生、農(nóng)房報建、協(xié)稅等窗口服務水平與辦事效率；加快村級綜合服務平臺建設，加大社會福利事業(yè)投入，積極探索多元化發(fā)展路徑，鼓勵社會力量廣泛參與，構建政府主導、社會協(xié)同、群眾受益的服務體系，以實干實績不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感，奮力譜寫服務型政府建設新篇章。

　　文/圖 惠州日報記者蔡偉健 特約通訊員楊豪