原標(biāo)題

“3·15”宣傳咨詢活動(dòng)教消費(fèi)者維權(quán)
增強(qiáng)維權(quán)意識(shí) 提振消費(fèi)信心

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者許文昌 通訊員韋一平）現(xiàn)場(chǎng)咨詢、互動(dòng)游園、有獎(jiǎng)問答、觀看央視“3·15”晚會(huì)……3月15日，第41個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，惠陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局等20個(gè)部門單位在惠陽大劇院，以“提振消費(fèi)信心”為主題舉行了2023年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)，通過豐富多彩的活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者的法律意識(shí)和維權(quán)能力，提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。惠州日?qǐng)?bào)記者許文昌 攝

　　3年來，惠陽區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局以提高消費(fèi)維權(quán)效能為目標(biāo)，在全區(qū)創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”“七天無理由退貨承諾店”626家，全市排名第二。全區(qū)設(shè)有消費(fèi)維權(quán)投訴站點(diǎn)49個(gè)，接待群眾來電來訪、為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)2.8萬余人次，受理投訴舉報(bào)共計(jì)3.7萬余宗，全部完成處理辦結(jié)，處結(jié)率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失460多萬元。積極開展形式多樣的線上線下宣傳，派發(fā)消費(fèi)維權(quán)宣傳資料8600余份，LED滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語5萬多次，轉(zhuǎn)發(fā)、推介網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)宣傳資料5200余次。

　　“合法權(quán)利受侵害時(shí)，要保存好相關(guān)證據(jù)并及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。”活動(dòng)期間，20余家單位現(xiàn)場(chǎng)聆聽消費(fèi)者的呼聲，就食品藥品安全、偽劣商品等問題接受消費(fèi)者咨詢；參加活動(dòng)的商家向市民派發(fā)消費(fèi)券，激發(fā)市民消費(fèi)熱情，提振消費(fèi)信心。剛在消委會(huì)展位處咨詢后的市民熊新澤對(duì)記者說，通過咨詢活動(dòng)，讓他更加清楚今后自身權(quán)利被侵害時(shí)，如何使用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　活動(dòng)上，惠州市天虹商場(chǎng)有限公司惠陽開城店獲授牌“省級(jí)肉菜市場(chǎng)”，惠州市阿甘家傳統(tǒng)美食文化有限公司等29家單位被授予“放心消費(fèi)承諾店”牌匾。現(xiàn)場(chǎng)還通過舉辦互動(dòng)游園、有獎(jiǎng)問答、觀看央視“3·15”晚會(huì)直播等形式，讓市民沉浸式學(xué)習(xí)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，提高依法維權(quán)意識(shí)和能力。

　　接下來，惠陽區(qū)將繼續(xù)圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，組織開展多次專項(xiàng)整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。同時(shí)，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，努力提高服務(wù)水平，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，賦能惠陽高質(zhì)量發(fā)展。