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“同志，我老伴的社保卡密碼忘記了，在醫(yī)院等著刷卡出院呢，你們能幫幫忙嗎？”一位年過六旬的阿姨在建行惠州龍門支行大廳里緊張地問道。網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管隨后將阿姨請到勞動者港灣，坐下來了解事情緣由。 原來，近日持續(xù)高溫，阿姨的老伴前天到田里勞作時(shí)中暑入院。平日兩個(gè)老人在家務(wù)農(nóng)，收入微薄，在醫(yī)院輸液兩天后出院繳費(fèi)時(shí)，阿姨想起社保卡每月有100多元的“老人錢”，于是匆忙回家拿了社保卡到醫(yī)院繳費(fèi)，卻發(fā)現(xiàn)忘記了密碼。了解到情況后，網(wǎng)點(diǎn)營運(yùn)主管馬上組織客服經(jīng)理帶上龍易行進(jìn)行上門服務(wù)，為阿姨的丈夫辦理密碼重置業(yè)務(wù)，老人順利地辦理了出院。 建行惠州龍門支行用實(shí)際行動踐行“用愛溫暖、用心服務(wù)”的勞動者港灣精神，為社會傳遞愛。
惠州日報(bào)記者劉乙端 通訊員陳寶玲 蔡嘉林
