原標題

打造人文婦幼 用愛和溫暖守護母嬰安康

市第二婦幼保健院掛牌成立“生命健康敘事分享中心”

　　為進一步推動醫(yī)院人文建設，提升廣大醫(yī)護工作者的敘事素養(yǎng)和服務精神，提升臨床一線醫(yī)護人員的敘事能力和診療效率，提升患者的生命安全和生命質量，進一步提升患者就醫(yī)體驗和滿意度，12月6日，惠州市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”正式揭牌成立。

　　當天，生命健康敘事分享中心創(chuàng)始人、南方醫(yī)科大學通識教育部教授楊曉霖率敘事醫(yī)學科研團隊蒞臨現場，來自惠城區(qū)衛(wèi)生健康局、市第二婦幼保健院、市生命敘事分會的相關負責人出席了揭牌儀式。

生命健康敘事分享中心揭牌。惠州日報記者周楠 攝

　　敘事思維融入臨床 專家團隊提供專業(yè)指導

　　《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》提出要“加強醫(yī)療服務人文關懷，構建和諧醫(yī)患關系”。近年來，醫(yī)學人文精神回歸和大眾生命健康教育成為醫(yī)療行業(yè)關注的焦點，婦女兒童健康是全民健康的基石，是人類可持續(xù)發(fā)展的前提。但婦女兒童群體也具有自身的脆弱性和敏感性，在社會發(fā)展的新形勢下，婦女兒童的健康問題變得多樣化，他們渴望更有人情味的醫(yī)療服務。在大健康和大衛(wèi)生時代背景下，敘事醫(yī)學的理念應運而生。

　　著眼于婦女兒童心身健康的實際需求，區(qū)衛(wèi)健局高度重視敘事醫(yī)學關注敘事醫(yī)學全新理念。市第二婦幼保健院經過一年的籌備，正式引入南方醫(yī)科大學楊曉霖教授所構建的中國敘事醫(yī)學理念。依托現有的特需門診，率先掛牌成立“生命健康敘事分享中心”，指導廣大醫(yī)務人員開展以“敘事”為框架的疾病科普教育和健康傳播實踐，并從中培育出一批擁有良好敘事素養(yǎng)和服務精神的醫(yī)療人才，即“科學腦”和“人文心”并重的醫(yī)療團隊，旨在為患者和患者家屬提供優(yōu)質醫(yī)療服務。

　　這也是市第二婦幼保健院落實醫(yī)院黨委貫徹落實《“樹形象、強內涵、優(yōu)服務”學習宣傳貫徹黨的二十大精神系列主題活動方案》，提升醫(yī)療服務水平和質量，打造有人情味人文婦幼醫(yī)院的落地顯現。

　　記者獲悉，市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”位于該院上排院區(qū)12樓特需門診，是一個以生命健康敘事理念為指引框架，分享生命故事、診療故事、疾病故事和健康故事的人文空間。為確保敘事中心各項工作的專業(yè)、規(guī)范，醫(yī)院專門邀請南方醫(yī)科大學楊曉霖教授敘事醫(yī)學團隊做科研攻關以及教育教學和臨床實踐。

　　打造心靈棲息地 帶動更多醫(yī)護人員分享傳播

　　走進該院“生命健康敘事分享中心”，記者看到，中心的場地布局非常巧妙，經過匠心設計打造成一個既能對外開放，又具有私密空間的溫馨環(huán)境，除了觸摸顯示屏、電腦、座椅等配套外，還配備了指定的核心敘事書目作品和影視作品庫，供醫(yī)務人員、患者及家屬觀看。這里是集展示、分享、交流于一體的多功能人文空間，也是醫(yī)護人員、患者和患者家屬以及普通民眾分享故事、療愈心靈的情感棲息地。

　　并且為了不影響特需門診的空間使用，敘事分享中心能隨時收納切換，最大程度滿足不同民眾的特別需求。

　　事實上，敘事分享這一工作，在市第二婦幼保健院并不陌生，近年來，本著醫(yī)學人文理念，該院醫(yī)護人員在臨床服務工作中，積極運用敘事賦能，通過“分享故事”和“敘事健康科普”等多種形式提高患者和普通民眾對生、老、病和死的認知素養(yǎng)。醫(yī)患之間經由“有效傾聽”和“有效回應”來走近彼此的生命故事，建立醫(yī)患生命敘事共同體，療愈創(chuàng)傷，撫慰心靈，化解焦慮，走向健康。

　　“站在門口，我都能聽到小文一邊喊痛一邊發(fā)出的笑聲，那美麗動聽的笑聲感染力好強……”助產士曾文娟在產房工作中感受了太多的人間冷暖，她在《產房中的溫柔分娩》中敘述了自己與產婦小文之間的難忘故事，有趣的情節(jié)吸引了不少準媽媽的關注，也化解了她們的分娩焦慮。

　　只有有效傾聽和有效回應他人的故事，才能建立人際敘事連接，才會真正思考如何及時有效回應他人的關切和解除他人的苦難和化解憂傷。在市第二婦幼保健院，還有很多醫(yī)護人員像曾文娟一樣，用敘事思維踐行醫(yī)學的使命和初心。

　　“在漫長的診療服務和護理實踐中，我們一直都在踐行敘事醫(yī)學敘事護理理念，并且取得了一定成效，但這些更多是自發(fā)的、零散的，隨意性較強。掛牌成立敘事分享中心后，我們引入敘事醫(yī)學專家團隊，將更系統(tǒng)、更規(guī)范地開展敘事醫(yī)學實踐，依托敘事中心這個平臺，向全院輻射，力爭帶動更多醫(yī)護人員參與到敘事醫(yī)學的理論構建和臨床實踐工作中。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關負責人表示。

　　推動學科發(fā)展 將大力建設敘事醫(yī)學分支學科

　　“我叫團子，我是一個剛出生時體重只有530g，胎齡25+3周的超早產寶寶。一出生我便來到了新生兒科住院。在新生兒科叔叔阿姨們一個多月無微不至地治療和護理下，我長到了930g……”新生兒科護師胡揚眉通過一篇《團子歷險記》，生動闡釋了早產寶寶的“打怪升級”之旅。

　　“社會發(fā)展的腳步越倉促，越需要慢下來，踐行敘事醫(yī)學全新理念。”市第二婦幼保健院“生命健康敘事分享中心”相關負責人表示，該院以改善婦幼的生命質量為目的，依托生命健康敘事分享中心大力提升醫(yī)護患、患者家屬和普通民眾的敘事素養(yǎng)，致力于讓敘事在疾病診斷和照護、健康傳播與促進、哀傷輔導等方面發(fā)揮積極作用。

　　敘事醫(yī)學是從循證醫(yī)學時代成功過渡到精準醫(yī)學時代的重要支持學科。據悉，敘事分享中心建立后，該院將通過一系列敘事醫(yī)學課程的專項培養(yǎng)和敘事醫(yī)學團隊的打造，助力提升師資團隊的敘事能力，進而向全院各大科室輻射，切實提升臨床一線醫(yī)護人員的診療效率和服務品質，提升患者的生命安全和生命質量。醫(yī)院后續(xù)將參與敘事醫(yī)學分支學科構建，如敘事護理學、敘事全科醫(yī)學、敘事更老年保健等，力爭在科研上更上一層樓，助力醫(yī)院實現高質量發(fā)展，全面構建健康和諧的醫(yī)、護、患三者人際敘事關系，提升員工幸福感，提升患者和患者家屬滿意度。

　　據價紹，該院率先在產科、新生科、婦科、兒科等12個試點科室融入敘事醫(yī)學理念，以點帶面，逐漸向全院各臨床科室輻射，通過打造健康和諧的科室敘事生態(tài)，實現科室高質量發(fā)展，進而實現醫(yī)院高質量發(fā)展。

　　滿足患者多元化需求 打造暖心人文愛心醫(yī)院

　　為實現高水平人文醫(yī)院建設，市第二婦幼保健院聚焦人民群眾日益增長的多元化醫(yī)療服務需求，進一步改善服務流程，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗，致力于醫(yī)院人文內涵建設，打造有人情味的醫(yī)療，建設人文愛心醫(yī)院。

　　“生命健康敘事分享中心”成立后，將推動該院敘事醫(yī)學發(fā)展和醫(yī)院文化建設。在臨床服務中，以醫(yī)者臨床敘事思維作為出發(fā)點，鼓勵醫(yī)護人員通過運用“敘事調節(jié)”理念，首先構建和諧的醫(yī)者與自我的關系，進而將“敘事調解”理念應用于醫(yī)患危機和矛盾的化解當中，通過加強醫(yī)護患三方的“生命教育”，全面提升醫(yī)護患和患者家屬的生命質量，更有效實現從以“治病為中心”到以“人民健康”為中心的轉變，打造更有人情味的醫(yī)療服務。

　　伴隨一支高質量敘事醫(yī)學團隊的組建，該院將推動敘事醫(yī)學理念更好更快植根于臨床工作，和諧科室文化，提升醫(yī)院整體凝聚力，助力醫(yī)院實現高質量發(fā)展，真正造福周邊百姓。市第二婦幼保健院將把敘事醫(yī)學作為提升醫(yī)療服務質量、建設人文愛心婦幼醫(yī)院的重要抓手，邀請專家團隊蒞臨指導，定期舉辦敘事醫(yī)學專題培訓、敘事分享等活動，樹立敘事醫(yī)學理念，建設更加良好的醫(yī)院敘事生態(tài)。

　　市第二婦幼保健院黨委書記李淑芳表示，醫(yī)院將繼續(xù)堅持人民至上、生命至上的理念，從敘事醫(yī)學、敘事護理、敘事醫(yī)院管理等不同角度加強人文醫(yī)院建設，向廣大婦女兒童提供優(yōu)質高效的人文醫(yī)療服務。同時，也積極鼓勵廣大醫(yī)務工作者參與敘事醫(yī)學的研究和實踐，共同推動醫(yī)院敘事醫(yī)學的發(fā)展和應用，為建設人文愛心醫(yī)院提供更有溫度的醫(yī)療服務。

　　惠州日報記者李春鳳

　　通訊員李燕