原標(biāo)題：

　　黃金消費(fèi)投訴增多

　　業(yè)內(nèi)人士提醒市民選擇正規(guī)渠道，避免購入摻假黃金

　　琳瑯滿目的黃金飾品。

　　近一段時間以來，國際金價(jià)屢創(chuàng)新高，黃金消費(fèi)市場也是一片火熱，隨之而來的，是有關(guān)黃金消費(fèi)的投訴與日俱增。記者在相關(guān)投訴平臺上看到，涉及黃金的消費(fèi)者投訴大多分為兩類，一類為多個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的“999足金”產(chǎn)品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況；一類為消費(fèi)者購買的“一口價(jià)”黃金，折算下來，每克的單價(jià)遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià)。

　　“假金”套路深 消費(fèi)者網(wǎng)購金飾需謹(jǐn)慎

　　“商家介紹是999足金，后面發(fā)現(xiàn)證書編號查詢不到，拿去鑒定發(fā)現(xiàn)是假黃金。”涂女士前段時間在網(wǎng)購平臺購買了一個小金鎖，但發(fā)現(xiàn)是假金之后，已經(jīng)找不到店鋪，無法發(fā)起退貨退款。在相關(guān)投訴平臺上，與涂女士有著相同遭遇的消費(fèi)者不少，僅“假黃金”一項(xiàng)投訴就多達(dá)5000余條。多名消費(fèi)者反映，多個電商平臺銷售的“999足金”產(chǎn)品存在以假充真、摻雜摻假等貓膩。

　　在黃金價(jià)格暴漲強(qiáng)化了其“保值性”、直播帶貨拓展了珠寶類產(chǎn)品線上銷售渠道的當(dāng)下，“999足金”以假充真的套路呈現(xiàn)出了很多新特征，售假行為跟直播間催單誘導(dǎo)話術(shù)和低價(jià)宣傳話語結(jié)合在了一起，再加上“防偽證明”如“國檢證書”、鋼印一個不缺，出貨單、質(zhì)檢單、吊牌、發(fā)票應(yīng)有盡有，讓許多消費(fèi)者防不勝防。

　　相關(guān)專家提醒，消費(fèi)者購買金飾，需選擇正規(guī)渠道，最好從知名品牌金店購買，避免購入摻假黃金。此外，年輕人投資黃金，首先應(yīng)該了解黃金市場和黃金投資的相關(guān)知識，避免購買到低質(zhì)量或假冒商品，不要盲目跟風(fēng)，應(yīng)理性投資。

　　一克1000多元？ “一口價(jià)”金飾投訴多

　　“花了9600元購買的黃金手鐲，后來才發(fā)現(xiàn)只有7.94克”“買了一條3.6克的黃金項(xiàng)鏈，花了3500元”……即使是在線下門店買金，也有消費(fèi)者因?yàn)椴欢�金飾的價(jià)格計(jì)算方式而“踩坑”。部分消費(fèi)者反映在購買“一口價(jià)”黃金時，店員未告知克重，折算下來，每克的單價(jià)高達(dá)1000多元，遠(yuǎn)超過當(dāng)日金價(jià)。

　　記者在相關(guān)投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，涉及“一口價(jià)”黃金投訴的問題，包括隱瞞黃金克重、未開具正規(guī)發(fā)票、“一口價(jià)”黃金不能置換克重黃金等，被投訴對象涉及多家知名黃金企業(yè)。

　　一家品牌金飾門店銷售介紹，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種，一種直接按克重計(jì)算，一種則是“一口價(jià)”。其中，“一口價(jià)”是商家根據(jù)黃金飾品的款式、工藝等因素設(shè)定一個固定價(jià)格，不考慮黃金的實(shí)際重量，包含了金價(jià)、工費(fèi)等全部費(fèi)用，相對成本較高。如果消費(fèi)者更注重黃金的保值性和成本考慮，建議購買克重黃金首飾。如果更注重款式設(shè)計(jì)和外觀吸引力，“一口價(jià)”黃金飾品則更具吸引力。

　　文 東江時報(bào)記者伍磊

　　圖 東江時報(bào)記者周楠