原標(biāo)題：

惠州建成100個(gè)溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)

加強(qiáng)就業(yè)保障，打造“15分鐘公共服務(wù)圈”

　　“家門口的暖心服務(wù)平臺(tái)，讓找工作變得更方便。”這是市民劉女士的真實(shí)體驗(yàn)。近日，劉女士走進(jìn)位于惠城區(qū)橋西街道的惠州市溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)，她通過工作人員的快速匹配，順利找到了一份零工。

　　劉女士的這份便利，正是惠州市“加大就業(yè)保障和重點(diǎn)群體溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”民生實(shí)事落地見效的縮影。目前，該項(xiàng)目規(guī)劃的100個(gè)服務(wù)平臺(tái)已全部建成并投入運(yùn)行，標(biāo)志著惠州“15分鐘公共服務(wù)圈”進(jìn)一步完善。

　　作為惠州市2025年十件民生實(shí)事之一，該項(xiàng)目由市人力資源和社會(huì)保障局牽頭，聯(lián)合市委組織部、市總工會(huì)、市退役軍人事務(wù)局共同推進(jìn)，旨在破解以往基層服務(wù)站點(diǎn)“功能單一、資源分散”的難題，在全市打造100個(gè)集就業(yè)、惠民、退役軍人服務(wù)于一體的“溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)”，將高效、便捷的公共服務(wù)延伸至群眾“家門口”。

橋西就業(yè)驛站升級(jí)為溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)后，為戶外勞動(dòng)者等重點(diǎn)群體提供政策咨詢、崗位信息、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)。

　　一站多能，暖心服務(wù)精準(zhǔn)高效

　　記者了解到，“加大就業(yè)保障和重點(diǎn)群體溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)建設(shè)”項(xiàng)目創(chuàng)新采用“實(shí)體整合+智能終端”雙軌模式。其中，對(duì)位置相鄰、條件成熟的現(xiàn)有站點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造，形成了15家功能聚合的實(shí)體整合式綜合服務(wù)平臺(tái)；對(duì)于暫不具備實(shí)體整合條件的站點(diǎn)，則通過配置統(tǒng)一的就業(yè)服務(wù)自助終端機(jī)，將核心公共就業(yè)服務(wù)延伸至100個(gè)站點(diǎn)。

　　惠城區(qū)水口街道就業(yè)驛站便是升級(jí)改造站點(diǎn)之一。近日，記者走進(jìn)水口街道就業(yè)驛站，只見該驛站設(shè)置了咨詢服務(wù)區(qū)、智能終端區(qū)、休息補(bǔ)給區(qū)，既可為求職者提供政策咨詢、崗位匹配、技能培訓(xùn)報(bào)名等服務(wù)，也能為退役軍人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，還能為戶外勞動(dòng)者提供飲水、熱飯、臨時(shí)休息等便民服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦多樣事”。

　　老家在湖南的小王最近想換一份貨車司機(jī)的工作。抱著試試看的心態(tài)，他走進(jìn)家附近的水口街道就業(yè)驛站。工作人員熱情接待，詳細(xì)詢問他的求職意向、駕駛證等級(jí)、工作經(jīng)驗(yàn)等信息。不到半小時(shí)，他就完成了從咨詢到信息登記的全流程。更讓他驚喜的是，站點(diǎn)還為他提供免費(fèi)的崗位匹配推薦和面試指導(dǎo)。“沒想到家門口就有這么方便的求職平臺(tái)，工作人員細(xì)心又耐心。”小王高興地說。

　　“水口就業(yè)驛站升級(jí)為溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)之后，不僅提供就業(yè)服務(wù)，還整合了工會(huì)驛站（惠民驛站）和退役軍人服務(wù)站的核心功能。”水口街道就業(yè)驛站站長(zhǎng)王蕊介紹，截至目前，該驛站已累計(jì)服務(wù)超過1.5萬人次，提供近2000個(gè)就業(yè)崗位，幫助400多人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　除此之外，100個(gè)智能終端站點(diǎn)的部署工作也已順利完成。走進(jìn)橋西街道黨群服務(wù)中心一樓的24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，新安裝的就業(yè)服務(wù)自助終端機(jī)界面簡(jiǎn)潔、操作方便，集崗位查詢、招聘會(huì)預(yù)告、政策解讀等多功能于一體。群眾只需輕點(diǎn)屏幕，即可快速查詢社區(qū)乃至全市范圍內(nèi)的各類工作崗位。

　　惠城區(qū)橋西街道就業(yè)驛站工作人員表示，結(jié)合終端機(jī)推送的培訓(xùn)和崗位信息，驛站將有針對(duì)性地組織開展技能培訓(xùn)，有效提升中高齡求職者的就業(yè)能力。

　　建管并重，持續(xù)注入民生動(dòng)能

　　記者了解到，目前全市建成的100個(gè)溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)包括15個(gè)實(shí)體整合站點(diǎn)與85個(gè)智能終端站點(diǎn)，現(xiàn)已全部完成部署并投入使用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全市未來社區(qū)、鎮(zhèn)村黨群服務(wù)中心、商圈園區(qū)、退役軍人服務(wù)站及工會(huì)驛站等場(chǎng)所的有效覆蓋。整合后的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了“人員協(xié)同、服務(wù)互補(bǔ)、信息共享”，能為求職者、退役軍人、戶外勞動(dòng)者等重點(diǎn)群體提供政策咨詢、崗位信息、業(yè)務(wù)辦理等“一站式”服務(wù)，徹底改變了群眾以往辦理不同業(yè)務(wù)需要“多站跑、反復(fù)跑”的不便。

　　“100個(gè)溫馨暖心服務(wù)平臺(tái)全面建成后，持續(xù)擴(kuò)大了崗位歸集與就業(yè)幫扶覆蓋面，讓求職者、退役軍人、戶外勞動(dòng)者等群體享受到更便捷、更精準(zhǔn)、更暖心的服務(wù)，進(jìn)一步織密了惠州公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2025年，全市服務(wù)平臺(tái)已累計(jì)走訪企業(yè)2728家次，歸集就業(yè)崗位28.3萬個(gè)，幫助實(shí)現(xiàn)就業(yè)21076人，其中惠城區(qū)水口街道、仲愷區(qū)陳江街道等站點(diǎn)的創(chuàng)新模式已獲國家和省相關(guān)部門關(guān)注推廣。

　　該負(fù)責(zé)人表示，接下來，人社部門將加強(qiáng)各站點(diǎn)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立健全平臺(tái)管理長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，將全面整合全市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)力量，科學(xué)安排機(jī)構(gòu)在沒有配備專職人員的站點(diǎn)定期值守，并通過組織現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、開設(shè)零工服務(wù)專區(qū)、提供政策指導(dǎo)等方式，確保所有建成的平臺(tái)都能持續(xù)、穩(wěn)定地為各類群體提供高效、精準(zhǔn)、暖心的就業(yè)服務(wù)，為全市高質(zhì)量發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)的民生動(dòng)力。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者駱國紅