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記者日前從寧波市北侖區(qū)市場監(jiān)管局獲悉，該局查處了一起典型的價格欺詐案件：寧波某玩具有限公司在銷售玩具手辦過程中，利用“預(yù)售定金+支付尾款”模式設(shè)下價格陷阱，對消費者實施價格欺詐。監(jiān)管部門依法責(zé)令該公司向消費者退還117.37余萬元違法款項，沒收未退款項3.48萬元，罰款60萬元。
寧波市北侖區(qū)市場監(jiān)管局接到消費者反映，稱在某電商平臺購買玩具手辦時遭遇價格陷阱。經(jīng)查明，該公司在電商平臺銷售玩具手辦過程中，利用“預(yù)售定金+支付尾款”模式設(shè)下價格陷阱。一是尾款支付鏈接中重復(fù)計算已支付定金，消費者若不主動聯(lián)系則被多扣款項；二是頁面宣傳“參與滿減”，卻在《購物須知》中單方聲明“補款商品不參加任何優(yōu)惠”，并以“退定金時扣除滿減金額”的方式強制取消消費者已享優(yōu)惠。
據(jù)介紹，該公司的不法行為共涉及訂單2.7萬余筆，涉案價款達120余萬元。針對其價格欺詐行為，市場監(jiān)管部門依據(jù)《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《中華人民共和國價格法》等規(guī)定作出行政處罰。
近年來，“谷子經(jīng)濟”（IP衍生品經(jīng)濟）快速發(fā)展，玩具手辦、立牌等被年輕人稱為“谷子”的二次元周邊銷售火爆，已成為不可忽視的消費新現(xiàn)象。“預(yù)售定金+支付尾款”這一電商平臺常見的促銷模式，卻成了某些不良商家設(shè)置價格陷阱的工具。
浙江省消費者權(quán)益保護委員會有關(guān)負責(zé)人表示，本案精準(zhǔn)打擊了網(wǎng)絡(luò)“預(yù)售制”下隱蔽的新型價格欺詐。該案直擊消費新痛點，對以復(fù)雜規(guī)則侵害消費者權(quán)益的行為亮劍，成功破解了“小額多筆、分布廣泛”的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)執(zhí)法難題，形成了查處“預(yù)售價格套路”的標(biāo)準(zhǔn)化辦案路徑。該案警示所有電商經(jīng)營者，任何通過設(shè)計“消費陷阱”獲利的行為都將面臨重罰，實現(xiàn)了有效的行業(yè)震懾。
