原標(biāo)題：

以文化“軟實(shí)力”筑發(fā)展“硬支撐”

中國農(nóng)業(yè)銀行惠州分行織密“共建共享共榮”文化網(wǎng)賦能高質(zhì)量發(fā)展

　　中國農(nóng)業(yè)銀行惠州分行（以下簡(jiǎn)稱“惠州農(nóng)行”）將“以人民為中心”融入發(fā)展戰(zhàn)略，把“金融為民、金融惠民”理念落實(shí)到經(jīng)營服務(wù)各環(huán)節(jié)。近年來，該行以“共建、共享、共榮”為核心推進(jìn)文化建設(shè)，通過一系列務(wù)實(shí)舉措凝聚一千余名員工向心力，進(jìn)一步夯實(shí)“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)民生”的根基。

惠州農(nóng)行組織開展徒步拓展暨趣味游園活動(dòng)。

　　家園文化：

　　加強(qiáng)保障 提升員工歸屬感

　　食堂飄出的飯菜香、宿舍亮起的暖心燈，是惠州農(nóng)行“家園文化”最生動(dòng)的注腳。近年來，該行以“農(nóng)行好食堂”“星級(jí)宿舍”評(píng)比為抓手，推動(dòng)員工生活保障提質(zhì)升級(jí)，分行機(jī)關(guān)食堂憑借優(yōu)質(zhì)的餐食與舒適的環(huán)境，成功獲評(píng)農(nóng)總行“農(nóng)行好食堂”；全部集體宿舍完成安全排查與硬件升級(jí)，實(shí)現(xiàn)新入行員工拎包入住，租房補(bǔ)貼政策同步落實(shí)。

　　“班后去哪”有了新答案，近年來，足球、籃球、網(wǎng)球、游泳、書畫攝影等十大文體興趣協(xié)會(huì)年開展活動(dòng)超200場(chǎng)；職工籃球賽、全行徒步拓展、傳統(tǒng)節(jié)日游園會(huì)、兒童節(jié)婦女節(jié)系列主題活動(dòng)，參與員工覆蓋率100%，家園溫度在奔跑、揮拍、歌唱中自然升騰。

　　成長文化：

　　搭建體系 助青年員工發(fā)展

　　截至2025年11月末，全行員工持證率99.36%、雙信貸持證率64.3%，這一成績的取得，與該行“農(nóng)銀惠學(xué)”系列培訓(xùn)體系的構(gòu)建密不可分。針對(duì)青年管理層、業(yè)務(wù)骨干、新行員等不同群體，該行差異化開設(shè)“惠·領(lǐng)智堂”“惠·微精囊”“惠·先鋒營”“惠·匠師堂”四大培訓(xùn)品牌，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)覆蓋。

　　更具特色的是“惠農(nóng)大學(xué)”階梯式培養(yǎng)，入行三年內(nèi)的青年員工實(shí)行“班級(jí)化”管理，配套“工作導(dǎo)師+職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師”雙導(dǎo)師制，通過“行長面對(duì)面”“青年比武大擂臺(tái)”“職為你說學(xué)習(xí)貼”“青年成長錄專刊”四大平臺(tái)，構(gòu)建“引航—賦能—閃耀—扎根”全鏈條閉環(huán)。其中，“蔡麗梅勞模創(chuàng)新工作室”獲評(píng)總行級(jí)“示范性勞模創(chuàng)新工作室”，通過“傳幫帶”機(jī)制批量輸出業(yè)務(wù)骨干，成為青年成長的“加速艙”。

　　志愿文化：

　　金融服務(wù)融入社會(huì)公益

　　磨房惠州60公里徒步、環(huán)南昆山—羅浮山引領(lǐng)區(qū)218最美旅游公路騎行、惠州學(xué)院高校課堂、重陽節(jié)老年服務(wù)……每一次大型活動(dòng)，都有一抹“農(nóng)行綠”同步亮相。

　　2025年第23屆磨房徒步現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)行博羅縣支行在羅浮山旅游文化廣場(chǎng)搭起反詐專區(qū)，向3000名徒步愛好者發(fā)放折頁，拆解“虛假投資理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)貸款、冒充客服”等騙局；6月騎行賽道旁，農(nóng)行龍門縣支行把補(bǔ)給站變“金融知識(shí)加油站”，讓參賽選手“快速識(shí)詐”；10月重陽佳節(jié)，農(nóng)行江北支行為老人講解“養(yǎng)老投資騙局”，耐心展示大字版手冊(cè)、長輩模式手機(jī)銀行……

　　至今，惠州農(nóng)行注冊(cè)志愿者已超1000名，累計(jì)開展志愿活動(dòng)近百場(chǎng)，服務(wù)人群上萬人次；“惠愛·圓夢(mèng)”慈善計(jì)劃三年募集資金約30萬元，為惠東縣高潭中心小學(xué)、市婦女聯(lián)合會(huì)、市見義勇為基金會(huì)等單位團(tuán)體捐贈(zèng)近20萬元。2024年，仲愷惠環(huán)支行獲評(píng)全國“最美工會(huì)驛站”，成為惠州金融系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。

　　減負(fù)文化：

　　精簡(jiǎn)流程 提升服務(wù)效能

　　惠州農(nóng)行推行“周三無會(huì)日”制度以來，全行會(huì)議頻次與發(fā)文數(shù)量同比均實(shí)現(xiàn)下降。同時(shí)，通過推廣RPA機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，精簡(jiǎn)手工報(bào)表，提升業(yè)務(wù)處理效率；為快速響應(yīng)基層需求，該行建立“基層提需求、部門快響應(yīng)、結(jié)果速反饋”的閉環(huán)機(jī)制，確保“問題不過夜”。有員工表示：“以往需花大量時(shí)間用于報(bào)表制作等工作，如今能更專注于客戶服務(wù)，減負(fù)最終實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效能的提升。”

　　暖心文化：

　　精準(zhǔn)幫扶 解決員工難題

　　“基本醫(yī)保+補(bǔ)充醫(yī)保+大病救助+重疾保險(xiǎn)”四位一體健康保障體系，為重疾員工提供最高40萬元保額；年度體檢預(yù)算逐年提升，并增設(shè)心理健康評(píng)估模塊，對(duì)潛在心理困擾員工主動(dòng)干預(yù)；走訪慰問幫扶困難員工……實(shí)現(xiàn)“日常病患、重大節(jié)日、突發(fā)變故”三必訪。

　　薪酬分配持續(xù)向基層傾斜，網(wǎng)點(diǎn)績效占比穩(wěn)步提升；新入行員工住房難題納入“書記工程”，多部門聯(lián)合摸底造冊(cè)、安全排查，按照“先安全后舒適、先基礎(chǔ)后特色”原則全面升級(jí)宿舍硬件。一條條舉措，把“暖心”變成“穩(wěn)心”，把“穩(wěn)心”變成“凝心”。

　　文化似水，潤物無聲；文化如山，壁立千仞。從“好食堂”里的一碗湯，到“大擂臺(tái)”上的一次亮劍；從“農(nóng)行綠”的一聲叮嚀，到“關(guān)懷金”的一份溫暖……惠州農(nóng)行用家園溫度、成長速度、志愿厚度、減負(fù)力度、暖心密度，匯聚成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的澎湃動(dòng)能。

　　東江潮涌，奮楫者先；羅浮春早，文化常青。站在新的起點(diǎn)，惠州農(nóng)行將繼續(xù)以文化鑄魂、以文化興行，讓“惠”風(fēng)勁吹、“農(nóng)”情常在，為打造區(qū)域領(lǐng)先、客戶信賴的優(yōu)質(zhì)金融機(jī)構(gòu)注入源源不斷的溫暖動(dòng)能。

　　本組文字 惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊 通訊員林曉茹