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演播廳 會(huì)議室
客戶王女士來網(wǎng)點(diǎn)向廳堂經(jīng)理咨詢，詢問是否有一項(xiàng)“銀行內(nèi)部推廣活動(dòng)”：存入10萬元定期存款，即可“優(yōu)先開通高額度數(shù)字人民幣錢包”，還能獲得高額“推廣補(bǔ)貼”。王女士表示該信息是在一個(gè)“銀行客戶福利群”（非官方群）里看到的，群內(nèi)有“工作人員”發(fā)布活動(dòng)海報(bào)（仿冒各銀行LOGO和樣式），并引導(dǎo)添加“客戶經(jīng)理”私聊。對(duì)方要求王女士提供身份證、銀行卡照片，并下載一個(gè)不明鏈接的APP進(jìn)行“認(rèn)證”。工作人員明確告知王女士，銀行正規(guī)活動(dòng)不會(huì)在非官方群發(fā)布，更不會(huì)索要身份證、銀行卡照片及讓下載不明APP，這是典型詐騙。接著展示銀行防詐資料、分享類似案例，讓她直觀感受騙局危害，最后引導(dǎo)她通過官方渠道核實(shí)，幫其認(rèn)清這是場(chǎng)騙局。
案例分析：
1.蹭熱點(diǎn)，造新詞：利用數(shù)字人民幣推廣初期部分公眾了解不深的時(shí)機(jī)，編造“內(nèi)部活動(dòng)”“優(yōu)先開通”“高額度錢包”“推廣補(bǔ)貼”等虛假利好。
2.偽造官方信息：在非官方群組（如微信群、QQ群）發(fā)布仿冒的銀行海報(bào)、公告，極具迷惑性。
3.誘導(dǎo)下載惡意APP收集敏感信息：要求下載不明鏈接的APP（可能包含木馬病毒）或直接索要身份證、銀行卡照片、短信驗(yàn)證碼等，用于盜取資金或進(jìn)行其他犯罪活動(dòng)。
4.“高息”或“特殊權(quán)益”誘惑： 以“存款送高額補(bǔ)貼”為誘餌，本質(zhì)是騙取存款資金或敏感信息。
廣發(fā)銀行惠州分行提示您：
認(rèn)準(zhǔn)官方渠道：數(shù)字人民幣相關(guān)信息請(qǐng)務(wù)必通過中國(guó)人民銀行官網(wǎng)、數(shù)字人民幣官方APP（試點(diǎn)版）、各運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)官方APP、網(wǎng)點(diǎn)公告等正規(guī)渠道獲取。勿輕信非官方群組、不明鏈接的信息。
警惕“特殊渠道”“內(nèi)部名額”：銀行不會(huì)通過非官方群組或要求下載不明APP來辦理數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)或存款業(yè)務(wù)。所謂“優(yōu)先開通高額度錢包”多為詐騙話術(shù)。
保護(hù)個(gè)人信息及資金安全：切勿向陌生人提供身份證、銀行卡照片、短信驗(yàn)證碼。絕不點(diǎn)擊不明鏈接或下載不明來源的APP。存款業(yè)務(wù)務(wù)必在銀行正規(guī)柜臺(tái)或官方認(rèn)證的電子渠道辦理。
核實(shí)活動(dòng)真實(shí)性：對(duì)任何聲稱與銀行合作、涉及存款送高額回報(bào)的活動(dòng)，直接撥打銀行官方客服電話或到網(wǎng)點(diǎn)咨詢核實(shí)。
