惠州日?qǐng)?bào) 東江時(shí)報(bào) 小惠同學(xué)
惠州頭條 掌中惠州
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原標(biāo)題:
殘?zhí)貖W會(huì)大眾跳繩項(xiàng)目下周二惠州開賽
無障礙設(shè)施升級(jí) 護(hù)航逐夢之路
全國第十二屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)(以下簡稱“殘?zhí)貖W會(huì)”)大眾跳繩項(xiàng)目將于12月9日~12日在惠州體育館舉辦。
為給運(yùn)動(dòng)員打造安全、便捷、舒適的競賽與居住環(huán)境,惠州賽區(qū)聚焦賽事保障關(guān)鍵環(huán)節(jié),持續(xù)推進(jìn)場館及接待酒店的無障礙設(shè)施系統(tǒng)性升級(jí),以細(xì)致入微的人文關(guān)懷筑牢服務(wù)屏障,為八方來客提供設(shè)施齊備、功能完善、體驗(yàn)舒適的無障礙環(huán)境和服務(wù),也全面展示惠州這座城市的熱情好客。
酒店配置保障安全與便利
一走進(jìn)酒店一樓大堂,無障礙服務(wù)終端便映入眼簾,語音文字轉(zhuǎn)換、手語服務(wù)、3D手語翻譯等功能一應(yīng)俱全,為聽障運(yùn)動(dòng)員搭建起順暢溝通的“橋梁”;酒店一層導(dǎo)覽圖同步配備盲文版本,視障運(yùn)動(dòng)員通過觸摸即可清晰掌握自身位置及酒店功能區(qū)域分布。步入客房樓層,貼心配置隨處可見:每一層樓道均張貼帶盲文的樓層平面圖,客房內(nèi)的閃光門鈴?fù)ㄟ^“聲音+閃光”雙重提示,讓聽障人士及時(shí)察覺門外訪客;墻面開關(guān)、空調(diào)控制面板、燈具及插座均標(biāo)注盲文,視障運(yùn)動(dòng)員可自主調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、風(fēng)量等環(huán)境參數(shù);衛(wèi)生間與床頭的兩處緊急呼叫按鈕直接連接酒店中控中心,確保特殊需求第一時(shí)間得到響應(yīng);桌椅邊角加裝防撞保護(hù)套,餐廳提供盲文菜單,從溝通交流到起居飲食,全方位消除運(yùn)動(dòng)員的出行障礙,保障居住安全與便利。

酒店餐廳提供盲文菜單。本組圖片 惠州日?qǐng)?bào)記者朱金贊 攝
“我們不僅完成了硬件設(shè)施的全方位改造,更開展了殘?zhí)貖W會(huì)知識(shí)、服務(wù)禮儀、無障礙溝通等專項(xiàng)培訓(xùn)。”惠州皇冠假日酒店市場銷售總監(jiān)丁莉介紹,針對(duì)聽障運(yùn)動(dòng)員的溝通需求,酒店專門強(qiáng)化了手語翻譯服務(wù),通過專業(yè)設(shè)施與專人保障,讓每一位賓客都能感受到“惠州有禮”的貼心與真誠。
無障礙服務(wù)覆蓋賽事全程
場館是辦賽核心,更是無障礙服務(wù)的重中之重。作為本次跳繩比賽的舉辦地,惠州體育館以“安全、便捷、溫馨”為核心,從入口到各個(gè)功能區(qū)實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造,讓無障礙服務(wù)覆蓋賽事全程。

酒店墻面開關(guān)、空調(diào)控制面板、燈具及插座均標(biāo)注盲文,視障運(yùn)動(dòng)員可自主調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度、風(fēng)量等環(huán)境參數(shù)。
走進(jìn)惠州體育館,殘?zhí)貖W會(huì)相關(guān)標(biāo)識(shí)隨處可見。場館內(nèi),無障礙電梯、無障礙通道全程貫通,確保輪椅使用者通行無阻;無障礙衛(wèi)生間配備播報(bào)器,基礎(chǔ)保障全面到位。針對(duì)不同群體的特殊需求,場館還推出多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù):為視障人士在關(guān)鍵流線節(jié)點(diǎn)增設(shè)語音提示裝置,與物理盲道協(xié)同構(gòu)建“數(shù)字盲道”,讓其無需依賴他人即可自主通行;針對(duì)肢殘人士,創(chuàng)新開發(fā)場館無障礙通行小程序,方便肢殘人士規(guī)劃專屬無障礙通行路線;針對(duì)聾啞人士,賽區(qū)開通遠(yuǎn)程手語服務(wù),掃描專屬二維碼即可呼叫手語老師實(shí)時(shí)翻譯,有效打破溝通壁壘。
從酒店的貼心配置到場館的智能適配,惠州以“繡花功夫”推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè),既為殘?zhí)貖W會(huì)的順利舉辦筑牢保障防線,也向外界展現(xiàn)了一座城市的包容與溫情。
惠州日?qǐng)?bào)記者駱國紅