惠州頭條 掌中惠州
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原標(biāo)題：
惠州馬拉松暖心服務(wù)獲點贊
酒店不漲價 跑友享專屬禮遇
2025年惠州馬拉松賽事期間，一場聚焦“溫度”的服務(wù)比拼在惠州酒店中悄然上演。今年惠州多家酒店不僅堅守平價，更推出一系列跑者專屬服務(wù)，這些貼心舉措收獲了參賽選手一致好評。
“房價沒有漲，甚至比我們平時協(xié)議單位的價格還低一些。”惠州玉洲大酒店工作人員的表述，直白道出了惠州酒店業(yè)服務(wù)跑者的真誠姿態(tài)。作為賽事交通樞紐附近的熱門住宿選擇，這家酒店在賽事期間全面化身“跑者之家”：入口處精心布置的馬拉松主題打卡展板，讓選手未開賽就提前感受到賽事氛圍；大堂內(nèi)專門設(shè)置的補給站，持續(xù)供應(yīng)紅糖姜茶、熱茶水及能量食品，為賽前緊張的選手舒緩情緒，也為賽后疲憊的跑者補充體力。
更讓跑者暖心的是酒店對參賽需求的精準(zhǔn)適配：將比賽日早餐開放時間提前至清晨5點，確保選手賽前能攝入充足能量；把退房時間延遲至下午4點，讓完賽選手能從容返回酒店休整、洗漱，徹底解決了跑馬選手的兩大核心痛點。
跑友在玉州大酒店打卡。
玉洲大酒店的暖心服務(wù)并非個例。惠州皇冠假日酒店收益總監(jiān)王玉林介紹，酒店專為馬拉松選手定制了六重專屬禮遇，涵蓋延遲退房至下午3點、在水東街增設(shè)賽事補給站、提供功能性飲料及咖啡、早餐打包便捷服務(wù)、賽事接駁點專屬引導(dǎo)以及餐飲消費折扣等。這種針對性的服務(wù)升級，已成為惠州馬拉松合作酒店的普遍共識，從賽事動線銜接、選手生理需求適配，到住宿體驗優(yōu)化、餐飲安排調(diào)整，各酒店均進行了精細化考量。
貼心服務(wù)換來了跑友的真心點贊。跑友“coswej”在賽后評價中寫道：“房間面積大、干凈衛(wèi)生，床也很舒適……比賽日早餐提前到5點，退房延遲到下午4點，真的太懂跑馬人的需求了！”跑友“德宏”則感慨：“這是第一次體驗到情緒價值拉滿的馬拉松酒店服務(wù)。”跑友“公主殿下GiGi”和“百川歸海”也不約而同地表示：“感謝玉洲大酒店全體人員的悉心安排，賓至如歸的體驗太好了，明年惠馬一定還選這里。”
跑友“鬧鬧姐”的熱心推薦更在跑友圈廣泛傳播，社交平臺上，“情緒價值拉滿”“賓至如歸”“明年必選”成為描述惠州馬拉松住宿體驗的高頻詞。
酒店服務(wù)的全面升級，背后是惠州對體育賽事理解的深化。不再將賽事視為單純的商業(yè)機會，而是作為展示文明城市形象的重要窗口。玉洲大酒店等多家酒店用不漲價的誠意和超預(yù)期的服務(wù)證明，真誠才是最好的營銷，懂得需求才是最大的競爭力。如今，“惠州不在天上，行即到耳”的城市邀約，正憑借這場充滿溫度的賽事服務(wù)，吸引著更多人奔赴這座城市。
文/圖 惠州日報記者譚琳
