原標(biāo)題：

惠州“3·15”主題宣傳活動(dòng)把消費(fèi)維權(quán)服務(wù)送到市民身邊
全市累計(jì)發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位5807家

　　3月15日，惠州市2026年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳暨系列紀(jì)念活動(dòng)啟動(dòng)儀式在惠城區(qū)江北中海環(huán)宇天地舉行。本次活動(dòng)以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題，集成果展示、便民服務(wù)、誠(chéng)信傳播于一體，全市7個(gè)縣（區(qū)）同步聯(lián)動(dòng)，把消費(fèi)維權(quán)服務(wù)送到市民身邊，全方位營(yíng)造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境。

　　啟動(dòng)儀式上，年度消費(fèi)維權(quán)榮譽(yù)集中揭曉，省級(jí)放心消費(fèi)承諾商圈正式授牌，普法咨詢(xún)、真假鑒別、互動(dòng)體驗(yàn)等便民服務(wù)同步開(kāi)展。從舞臺(tái)上的榜樣表彰，到展位前的貼心服務(wù)，處處傳遞著“維權(quán)服務(wù)走心，市民消費(fèi)放心”的城市溫度。

　　今年是“十五五”規(guī)劃開(kāi)局之年，3月15日也是第44個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。惠州緊扣中消協(xié)“提升消費(fèi)品質(zhì)”年主題，把維權(quán)工作與民生需求、城市發(fā)展緊密結(jié)合，以更嚴(yán)監(jiān)管、更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)共治，讓消費(fèi)更有保障、城市更具活力。

　　“消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”成避坑防騙鮮活教材

　　啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、亮點(diǎn)紛呈。“惠享消費(fèi)，影動(dòng)鵝城”短視頻創(chuàng)作優(yōu)秀作品集中展播，用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式傳遞維權(quán)知識(shí)。惠州市“2025年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”逐一亮相，覆蓋保險(xiǎn)金融、老年消費(fèi)、汽車(chē)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等民生高頻場(chǎng)景，以真實(shí)案例拆解消費(fèi)陷阱、明晰法律依據(jù)，成為市民避坑防騙的鮮活教材。

　　惠州市“2025年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”同步揭曉，他們來(lái)自基層市場(chǎng)監(jiān)管、消委會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、誠(chéng)信商戶(hù)等一線(xiàn)崗位，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

市民在咨詢(xún)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)。惠州日?qǐng)?bào)記者王建橋 攝

　　省級(jí)放心消費(fèi)承諾商圈授牌環(huán)節(jié)將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向高潮。惠州中海環(huán)宇天地獲頒“廣東省放心消費(fèi)承諾商圈”牌匾，以商圈誠(chéng)信帶動(dòng)行業(yè)自律，以源頭治理守護(hù)消費(fèi)公平。

　　啟動(dòng)儀式結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)超50個(gè)咨詢(xún)展位瞬間熱鬧起來(lái)，市消委會(huì)、職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌商家齊聚一堂。專(zhuān)業(yè)律師現(xiàn)場(chǎng)答疑，工作人員演示商品真假鑒別，志愿者提供貼心服務(wù)，趣味互動(dòng)游戲搭配精美禮品，讓市民在輕松氛圍中學(xué)知識(shí)、解難題。

　　“在家門(mén)口就能問(wèn)清楚、學(xué)明白，這樣的活動(dòng)很有意義。”帶著孩子前來(lái)參與的市民楊先生說(shuō)。從老年消費(fèi)防騙到網(wǎng)購(gòu)維權(quán)流程，從預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)提示到食品安全辨別，咨詢(xún)臺(tái)前咨詢(xún)不斷、解答不停，便民服務(wù)直達(dá)民心。

　　持續(xù)深化“放心消費(fèi)雙承諾”活動(dòng)

　　在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域，總有一群人默默堅(jiān)守，他們是市場(chǎng)監(jiān)管的“排頭兵”，是消費(fèi)者的“貼心人”，用平凡堅(jiān)守書(shū)寫(xiě)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　惠東縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局巽寮市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng)唐秀娟獲評(píng)“2025年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”。她常年扎根基層一線(xiàn)，面對(duì)消費(fèi)糾紛總是沖在前面。“消費(fèi)者的事無(wú)小事，每一次調(diào)解、每一次核查，都是在守護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境。”她表示，將加強(qiáng)監(jiān)管和服務(wù)，把工作做細(xì)做實(shí)，讓群眾消費(fèi)更安心、更放心。

　　廣東省鹽業(yè)集團(tuán)惠州有限公司惠城分公司客戶(hù)經(jīng)理邱欽杰現(xiàn)場(chǎng)分享誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)心得：“食鹽關(guān)乎民生健康，我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本，嚴(yán)格把控貨源、規(guī)范經(jīng)營(yíng)流程，讓市民買(mǎi)到放心鹽、健康鹽。”

　　企業(yè)代表的心聲，折射出惠州市場(chǎng)主體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。近年來(lái)，惠州持續(xù)深化“放心消費(fèi)雙承諾”活動(dòng)，累計(jì)發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位5807家、線(xiàn)下無(wú)理由退貨承諾單位853家，越來(lái)越多商家主動(dòng)踐行誠(chéng)信承諾，以品質(zhì)贏得信任、以服務(wù)贏得口碑。

　　典型案例引路，榜樣力量領(lǐng)航。惠州通過(guò)選樹(shù)先進(jìn)、表彰模范，帶動(dòng)全社會(huì)形成重視維權(quán)、參與維權(quán)、支持維權(quán)的良好氛圍，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為行業(yè)共識(shí)，讓依法維權(quán)成為市民自覺(jué)。

　　全面展開(kāi)覆蓋全城、多維發(fā)力消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)

　　啟動(dòng)儀式的圓滿(mǎn)舉行，拉開(kāi)了惠州2026年消費(fèi)維權(quán)系列宣傳活動(dòng)的序幕，一場(chǎng)覆蓋全城、多維發(fā)力的消費(fèi)維權(quán)行動(dòng)全面展開(kāi)。

　　3月14日至15日，“守護(hù)消費(fèi)安全點(diǎn)亮惠民之州”燈光宣傳視頻在鵝城大橋、中海環(huán)宇天地、大型商超等戶(hù)外大屏滾動(dòng)播放，燈光璀璨、標(biāo)語(yǔ)醒目，把消費(fèi)維權(quán)的理念融入城市夜色，也照進(jìn)市民心里。

　　全市7個(gè)縣（區(qū)）同步開(kāi)展線(xiàn)下主題宣傳活動(dòng)，把咨詢(xún)臺(tái)、服務(wù)站、科普點(diǎn)設(shè)在商圈、社區(qū)、景區(qū)，實(shí)現(xiàn)“家門(mén)口的維權(quán)服務(wù)”全覆蓋。線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、城市鄉(xiāng)村同步，構(gòu)建起全域覆蓋、全民參與的消費(fèi)維權(quán)格局。

　　記者了解到，市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)暢通維權(quán)渠道，強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同與行業(yè)自律，聚焦食品藥品、網(wǎng)絡(luò)直播、預(yù)付式消費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大監(jiān)管整治力度，對(duì)違法行為“零容忍”，筑牢消費(fèi)安全底線(xiàn)。同時(shí)，搶抓消費(fèi)升級(jí)機(jī)遇，推動(dòng)汽車(chē)、家電、家居以舊換新，培育數(shù)字消費(fèi)、文旅消費(fèi)、健康消費(fèi)等新型場(chǎng)景，以?xún)?yōu)質(zhì)供給激發(fā)消費(fèi)熱情，不斷優(yōu)化糾紛解決機(jī)制，讓群眾維權(quán)更便捷、更高效，讓每一次消費(fèi)都成為愉悅體驗(yàn)。

　　消費(fèi)，一頭連著經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，一頭連著千家萬(wàn)戶(hù)。惠州正以“提升消費(fèi)品質(zhì)”為抓手，不斷優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)活力，為打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長(zhǎng)極、實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)億GDP、千萬(wàn)級(jí)人口城市”的核心目標(biāo)注入更強(qiáng)動(dòng)力。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者歐陽(yáng)成