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近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)智能化、精準化趨勢。據(jù)公安部數(shù)據(jù)，2024年全國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件29.4萬起。詐騙分子借助AI換臉、虛擬號碼等技術(shù)，虛構(gòu)"公檢法辦案""投資返利"等場景，甚至能精準復(fù)刻受害人親友聲音，令人防不勝防。作為金融防線“最后一公里”的守護者，銀行網(wǎng)點通過柜面攔截、系統(tǒng)監(jiān)測等手段，以專業(yè)素養(yǎng)織密反詐防護網(wǎng)。
案例：
一天下午，廳堂經(jīng)理小張接待了神色慌張的王女士。這位53歲的中學(xué)教師要求立即向某"安全賬戶"轉(zhuǎn)賬48萬元，稱接到"上海市公安局"電話，被告知涉嫌洗錢需配合調(diào)查。小張發(fā)現(xiàn)多個異常：客戶通話界面顯示境外號碼、收款方為個人賬戶、手機持續(xù)震動接收"警方"指令。他立即啟動應(yīng)急預(yù)案——一邊以"完善轉(zhuǎn)賬備注"為由拖延操作，一邊引導(dǎo)客戶回憶細節(jié)。當(dāng)王女士提及對方準確報出其身份證號時，小張?zhí)崾荆?真正警方不會遠程辦案，更不會索要資金。"小張立即協(xié)助王女士撥打公安局電話核實，經(jīng)查詢，該賬戶三天內(nèi)接收多地匯款且快速轉(zhuǎn)出。最終在民警幫助下揭穿騙局后，王女士恍然大悟，資金得以保全。
廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提示您：
1.政府機關(guān)不會通過電話辦案，凡要求轉(zhuǎn)賬至"安全賬戶"均為詐騙；
2.接到可疑來電時，應(yīng)主動掛斷并撥打110或官方熱線核驗；
3.銀行轉(zhuǎn)賬設(shè)置"冷靜期"，大額支付前可與家人商議。正如王女士事后感慨："再逼真的劇本，也敵不過多問一句的清醒。"唯有提升防詐敏感度，方能守好辛苦積累的"錢袋子"。
